2018年麻章区政府信息公开工作年度报告

在市委、市政府的领导和市政务公开科的指导下，我区政务公开工作坚持深入贯彻“以公开为常态，不公开为例外”的原则，认真贯彻落实省、市政府全面推开政务公开工作意见（方案）要求，多项措施并举，全面推进我区政务公开工作，切实提高公开实效，增强政府公信力和服务能力，在打造法治政府、阳光政府、责任政府、诚信政府的道路上又向前迈进一大步。

　　一、主要工作成效

　　（一）进一步完善政务公开管理体制

　　2018年我区制订了《麻章区政府网站突发事件应急预案》以及《麻章区2018年政务公开工作要点》《麻章区政府门户网站栏目内容保障责任表》，细化任务，明确分工，切实规范和推进区网站管理工作。

　　（二）加强信息公开，打造更全面的信息公开平台

　　我区按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和相关要求做好政府信息公开。一是确保基础信息公开。目前，区政府网站设立政务公开栏目158个，科学归类，主要有概况信息、机构职能、领导信息、政策文件、政务动态、信息公开指南、目录和年报等基础信息。二是加强重点领域信息公开。我区把涉及社会经济发展战略、发展规划和出台的政策，以及干部群众关注、反映强烈的问题列为政府信息公开的重点并规范管理，着力做到应公开尽公开，覆盖全区所有行政事业单位政务信息。2018年区政府网站信息更新约2290份，更新栏目100%；微博、微信共更新信息约520份；办理依申请公开案件1宗。

　　（三）优化政务服务，完善实体大厅服务功能

　　深化“放管服”改革，扎实推进“只进一扇门”、“最多跑一次”等改革举措，从优化政务、深化服务角度出发，积极推进“互联网+政务服务”标准化工作，简化优化群众办事流程。2018年新设置了婚姻登记、不动产转移通办、税务局窗口，目前共进驻13个窗口部门，进驻审批事项1098项，其中行政许可事项456项，公共服务事项282项，其他行政权力360项。区行政服务中心共受理办结各类事项31171件，其中网上总业务量1241件，上网办理率达100%，超时办理率0%，满意率100%。2018年12月，“市民之窗”自助服务终端上线试运行。

　　（四）全力做好“数字政府”改革建设基础工作

　　一是加快制定《麻章区“数字政府”改革建设方案》。2018年11月我区召开专题工作会议，对《麻章区“数字政府”改革建设方案（讨论稿）》进行研究讨论，在区政府召开的九届32次常务会议上研究通过该方案并上报区委常委会审议，同时区“数字政府”改革建设工作领导小组正式成立。二是做好政务服务事项实施清单的标准化梳理工作。我区推进政务服务“一网、一门、一次”改革建设工作，在“十统一”政务服务事项标准化梳理系统上共完成发布实施清单事项5386项，2018年9月20日全省政务服务网正式切换上线，我区36个部门进驻广东政务服务网。2018年我区完成了进驻政务服务网事项对应业务系统与省统一身份认证平台的对接，实现90%以上的事项单点登录。

　　（五）2018年完成12345市民服务热线工单1154宗。

　　二、存在的问题

　　一是部分单位对区政府门户网站认识不足，未能充分发挥政府网站作用。

　　二是区政府网站建设专业人员欠缺，日常工作较被动。

　　三、下一步工作计划

　　一是继续完善政务公开制度，促进政务公开工作科学化、制度化、规范化。

　　二是召开一次全区性政务公开会议，明确责任分工，要求各单位加强领导，配足专门工作人员负责单位政务公开日常工作，保障工作机制正常运转。

　　三是开展一次业务培训，使各单位工作人员熟悉信息公开系统操作和信息公开内容要求，确保日常工作正常开展。

　　湛江市麻章区人民政府办公室

　　2019年2月26日