近日，一名女士向麻章区市场监管局瑞云市场监管所赠送“热情服务，便民高效”的锦旗，对高效维权、为民解忧的该所工作人员表示感谢。

　　此前，区市场监管局瑞云市场监管所接到消费投诉，消费者陈女士称其在订购衣柜后，商家制作好的柜板材质与签订合同时约定的不符，与商家协商更换无果，现请求相关部门协助处理此事。接到投诉后，该所工作人员积极介入，多次联系商家和陈女士核实情况，在掌握清楚事情的来龙去脉之后立即组织双方到该所办公室进行当面协商，协商当天，经过耐心的调解，商家当场同意更换柜板。随后，为回应陈女士的请求，该所工作人员放弃午休，陪同陈女士一同到商家的厂房现场挑选柜板，中午1点，在该所工作人员的见证下，陈女士和商家就更换柜板的具体细节和后续事宜达成一致意见。最终，商家为陈女士更换了柜板。

　　“江山就是人民，人民就是江山。”麻章区市场监管局瑞云监管所站稳人民立场,努力为麻章区人民排忧解难，将职责落到实处。下一步，该局将继续秉持“全心全意为人民服务”的工作宗旨，坚持把消费维权工作作为关注民生、改善民生、保障民生的出发点和落脚点，用真情实意为群众办实事。