【暖心行动】消除“头顶”隐患，筑牢“安心”家园

　　湛江是台风多发城市，常受连续强降雨、台风等天气影响，辖区内部分特困、独居及残疾家庭的房屋出现不同程度的屋顶渗漏、墙体霉变及屋檐破损问题。这不仅干扰了困难群众的正常生活，更存在电路短路、墙体坍塌等安全隐患。为切实解决困难群众的住房安全问题，保障群众生命财产安全，湖光镇双百社工站结合分散供养特困老人养老服务提质增效专项行动要求，启动了特困户房屋漏水修补专项工作。专项工作开展以来，社工站首先联合镇民政办、村委工作人员对辖区内分散供养特困户、独居老人家庭住房开展拉网式排查，逐户上门登记房屋漏水、墙体损坏情况，建立问题台账，按照“一户一方案”原则，根据房屋受损严重程度制定修补计划，协调施工队优先对风险等级高的住房进行施工修补。为切实解决群众“急难愁盼”问题，保障特困户居住安全，新圩社工服务点联合新联村委会挂点领导、村干部多次入户了解特困户房屋漏雨情况，于2026年4月至6月迅速启动“屋顶上的安心”专项修补行动，主动作为，为困难家庭撑起“保护伞”。

　　一、 主要做法与排查情况

　　【精准摸排，建立台账】

　　新联村委会挂点领导、村干部及社工共10人，对新联村内特困家庭逐一开展入户排查，重点检查屋顶瓦片缺失、天花板起皮、墙壁裂缝、雨水倒灌等房屋漏雨相关问题，同时关注房间物品堆积、居家卫生状况。经统计，共发现2户家庭存在中度及以上漏水现象，工作人员迅速整合排查资料向上级汇报，推动尽快开展抢修工作。

　　镇挂点领导、新联村干部及社工组成工作组，深入新联村吴康娱、陈廉庆家中开展入户工作，

　　仔细倾听老人讲述房屋漏雨对生活造成的困扰，拍摄记录房屋每一处受损细节，对照排查清单逐一核对确认问题，现场与两位老人沟通后续修补方案，耐心讲解专项工作的帮扶政策，打消老人对维修费用的顾虑，同时提前提醒施工期间的居家注意事项，协调老人临时安置的去处，为后续施工推进做好充分准备。确认信息后，工作组第一时间整理形成完整的一户一档问题台账，上报镇民政办申请维修资金，同步对接专业施工团队敲定进场时间，确保维修工作能够快速落地，赶在下一轮强降雨来临前解决两位老人的住房隐患。

　　二、温情瞬间：那些修补与环境整治之外的“暖心附加值”

　　在本次行动中，工作组完成了11户漏雨特困家庭的房屋漏雨修补与外墙粉刷工作。过程中，大家不仅见证了房屋焕然一新的变化，更收获了诸多温暖动人的瞬间：一个暖心的感谢动作：田头村的【吴爷爷】家外墙因漏水斑驳脱落多年。此次墙面重新粉刷后，老人满心欢喜，特意拿出家里的水果与工作人员分享。一句朴实的心里话：乞雨村的【陈伯伯】在修补完工当天笑着说：“以前下雨天我都得去亲戚家躲雨，现在就算下刀子，我也能安心躺在自家床上了。你们还帮我换掉了破旧的席子，真是太谢谢大家了。”

　　社工在下户途中遇到陈伯伯，他主动上前告诉我们，现在家里的房子变得可漂亮了，还连连感谢政府和社工一直记挂着他们。本次房屋修补专项工作，不仅解决了特困老人的住房安全隐患，更在一次次入户沟通、现场协调中，拉近了社工、村干部与困难群众的距离。工作组在入户排查、跟进施工的过程中，也同步关注老人们的日常起居需求，发现老人家中物品乱堆乱放、存在消防隐患时，主动帮老人整理家居、清理积存的杂物，改善居家环境；发现老人物资匮乏时，链接爱心资源为老人更换凉席、添置收纳箱等生活物品，把帮扶做到了老人的心坎上。通过这一次专项行动，社工站也进一步摸清了辖区特困家庭的实际需求，为后续精准开展养老服务积累了实践经验，真正把民生实事办到了困难群众急需处，让特困群体住得安心、过得舒心，切实感受到来自党和政府的温暖关怀。

　　这些细碎又真挚的互动，成了这次修补工作里最动人的注脚。我们修补的不仅是破损漏雨的屋顶墙面，更是走进了困难群众的心里，把看得见的安心，变成了他们摸得着的温暖。此次“屋顶上的安心”专项修补行动，以小切口解决了特困群众的大隐患，既完成了房屋安全整改的硬任务，又传递了党和政府对困难群体的柔软关怀，下一步湖光镇双百社工站也会继续聚焦分散供养特困老人的实际需求，把民生服务做进群众心坎里，持续推进养老服务提质增效。（来源：广东双百工程湖光镇社工站公众号）